SSS

Sık Sorulan Sorular

Ödeme yöntemlerim neler?

Ödemelerinizi kredi kartı, debit kart (banka kartı) ve havale/eft yöntemi ile iyzico güvencesi ile yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödememiz malesef yok. Kredi kartı kullanmıyorsanız daha iyi bir alışveriş deneyimi için ödemelerinizi havale/eft yöntemi ile, açıklama kısmına isim soy isim ve sipariş numaranızı yazarak yapabilirsiniz

Hangi kargo firmaları ile gönderim yapıyorsunuz?

Yurtiçi Kargo ile gönderim yapıyoruz.

Siparişler kaç günde kargoya veriliyor?

Satın alınan ürünün özelliklerine göre ortalama 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Mobilya veya özel üretim ürünler için bu süre farklılık gösterebilir. Daha detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin takibi için seçtiğiniz kargo firmasının linkini tarayıcınıza kopyalayıp açılan ekrana gönderi takip kodunuzu girebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

https://www.yurticikargo.com/

Satın aldığım üründe iade veya değişim yapabilir miyim?

Satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim şartlarını öğrenmek için İade ve Değişim başlıklı yazımızı okumalısınız.

Satın aldığım ürünü iptal edebilir miyim?

Satın aldığınız ürünlerin iptal etme politikalarını öğrenmek için İade ve Değişim başlıklı yazımızı okumalısınız.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelere özel olarak tanımlanan indirim ve kampanya kodlarından faydalanamazsınız.

Ürünüm hatalı, bozuk ya da kırık geldi. Ne yapmalıyım?

Böyle bir durumla karşılaşırsanız ilk olarak bize ulaşıp siparişinizin bilgileri ile beraber sorununuzu anlatmanızı rica ederiz. Sizlere en hızlı çözümü sağlayacağız.

Yurtdışına gönderim var mı?

Yurtdışına gönderimimiz vardır. Yurtdışı siparişleriniz için info@thesoftconcept.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Üyelikten çıkabilir miyim?

Dilediğiniz zaman üyelikten çıkabilirsiniz.